Nakliye Politikası

Genel

Pamuk Annem olarak, siparişlerinizi güvenli ve zamanında teslim etmek için çalışıyoruz. Sipariş vererek, aşağıda belirtilen gönderim şartlarımızı kabul etmiş olursunuz.

İşlem Süresi

Tüm siparişler 1-3 iş günü içinde işleme alınır. Yoğun sezonlarda veya kampanya dönemlerinde işlem süresi biraz daha uzun sürebilir ve gecikme olması durumunda müşteriler bilgilendirilecektir.

Nakliye Yöntemleri

Siparişinizi verirken standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Teslimat süreleri, bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişebilir.

Nakliye Maliyetleri

Kargo ücretleri, teslimat adresi, sipariş büyüklüğü ve seçilen kargo yöntemine göre ödeme aşamasında hesaplanır. Geçerli vergiler veya ücretler toplam tutara dahildir.

Teslimat süresi

Tahmini teslimat süreleri ödeme aşamasında belirtilir ve garanti edilmez. Hava koşulları, gümrük işlemleri veya kargo firması sorunları gibi dış faktörler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

Adres Doğruluğu

Müşterilerin doğru gönderim bilgilerini vermeleri gerekmektedir. Pamuk Annem, yanlış veya eksik adreslerden kaynaklanan gecikmelerden veya teslimat yapılmamasından sorumlu değildir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketinizin durumunu takip edebilmeniz için size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.

Uluslararası Nakliye

Uluslararası teslimat süreleri, gümrük işlemleri ve yerel kargo şirketlerinin programlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ek gümrük vergileri, harçlar veya ücretler uygulanabilir ve bunlar müşterinin sorumluluğundadır.

Nakliye Politikası Değişiklikleri

Pamuk Annem, bu Gönderim Politikasını dilediği zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Mağazamızı kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.